Cinco pasos para ser activista en Twitter

Si hoy en día quieres ser un activista molón en Twitter:

1. Hazte un perfil y no pongas ni avatar, ni bio. Sí, quédate con el huevo que te pone Twitter, ¿para qué te vas a molestar en cambiar?.

2. Sigue a tus amigos y amigas. Seguro que alguien te puede pasar una lista de personas que estén en Twitter y que te orienten en lo que tienes que decir.

3. ¡No argumentes! ¡Insulta! Es que en 140 caracteres no se puede hacer nada más, ¿verdad?.
En una ocasión soñé que los Reyes Magos me decían que Twitter era converación pero está claro que fue un sueño, porque con los que soñé no eran andaluces.

 4. Haz RTs sin sentido. Lo bueno de esconderte tras un huevo y un nombre/nick que no es el tuyo es que puedes decir cualquier barbaridad sin que tu identidad digital se vea perjudicada.

5. (Viene del paso 3) ¡No seas creativo! En un sitio como Twitter lo único que interesa es hacer ruido y que los medios digan que somos modernos, por tanto, no debemos currarnos mensajes que expliquen nuestro posicionamiento.

Todos estos pasos se resumen en uno:

Haremos RTs sobre todas las cosas sin pensar en el contenido que tengan

Pues os diré que esto no es un activista. ¡¡Esto es un troll!!.

 

Troll

¿Eres un troll?

Esta figura, en Twitter, no tiene credibilidad y suele ser penalizado por otros usuarios.

Así que si queréis ser activistas en Twitter:

- Cuidad vuestra imagen: avatar, bio,…
- Sigue a usuarios y usuarias que salgan del ámbito con el que estás comprometido.
- Respeta, así te tendrán en cuenta.
- Argumenta. Sí, en 140 caracteres es difícil pero se puede hacer. Practica.
- Piensa sobre los RTs que haces y a quién se lo haces. Un RT no supone que lo compartas pero viraliza el tuit del usuario y formará parte de tu perfil (a no ser que lo borres).

El activismo en la red tiene normas y somos los propios usuarios los que nos debemos de preocupar porque se cumplan, ‘sancionando‘ a aquellos que hacen que la convivencia en la Red sea más complicada.

Tras la bandera de la participación y la libertad de expresión no podemos dejar detrás unas formas básicas de convivencia, porque entonces, ni será participación ni libertad de expresión. Así que, diviértete, participa, conversa, construye, pero no hagas a nadie lo que no te gustaría que te hicieran a ti.

What do you love?, la nueva pregunta de Google

What do you love?

What do you love?

Google no deja de sorprendernos con sus nuevos productos y aunque unos nos gusten más que otros, me ha asombrado descubrir ‘What do you love?‘.

En junio de 2011, TechCrunch ya hablaba de este nuevo servicio y con lo útil que es, me extraña no haber leído ‘sienes y sienes‘ de post sobre él.

¿Qué es ‘What do you love?’?


Como veis en el vídeo, es un buscador del ‘Buscador’, me explico: wdyl.com nos ofrece poder ver el resultado de una búsqueda en todos los servicios de Google.

What do you love?, un buscador dentro de Google

What do you love?, un buscador dentro de Google

Por las búsquedas que he realizado, aún necesita mejorar, pero creo que es una buena herramienta para visualizar contenidos específicos sobre un tema.

Y tú, ¿conocías ‘What do you love?’?

Acceso seguro a tu perfil de Facebook

Esta mañana compartía un post de TechPuntoCero en el que nos explican cómo salir de Facebook de forma remota.

Al compartirlo, por los Rts y Favs que ha tenido, he observado que hay personas que no saben que cada vez que abren una sesión de Facebook desde un terminal, si no la cierran, ésta queda abierta, pudiendo acceder otra persona a su perfil.
Desde TechpuntoCero, nos dan la opción de acceder a la zona de seguridad de nuestra cuenta y desde ahí, quitar el acceso al terminal desde el que hemos accedido.

Configuración de Seguridad de un perfil de Facebook

Configuración de Seguridad de un perfil de Facebook

Os voy a recomendar dos opciones más a tener en cuenta:

La primera: en la imagen superior os he señalado una opción, “Navegación Segura”, que debemos tener activada. De esa forma, cada vez que accedamos desde una conexión que no es habitual, nos pedirá que identifiquemos el terminal.

Facebook solicita que se identifique el nuevo dispositivo

Facebook solicita que se identifique el nuevo dispositivo

Facebook nos avisa que un dispositivo desconocido a accedido a nuestro perfil

Facebook nos avisa que un dispositivo desconocido a accedido a nuestro perfil

La segunda: Activar la “navegación privada” en el navegador, así cada vez que salgamos de él, no queda constancia de los sitios por los que hemos navegado, ni las sesiones que hemos abierto.

Para terminar, es bueno que, de vez en cuando, nos pasemos por la zona de configuración de nuestras redes sociales y observemos los terminales o aplicaciones a las que le hemos dado acceso. Es una forma más, de cuidar nuestra seguridad y privacidad en las redes.

Tumblr promociona las publicaciones de sus usuarios antes que Facebook

No, no es un invento de Facebook eso de promocionar actualizaciones de estado de los ‘perfiles individuales’.

Hoy, nos hemos enterado que Facebook podrá cobrar a los usuarios por destacar contenidos y como suele ser normal, ya está lloviendo post y post sobre el tema, sin realizar la observación que Tumblr, lleva un tiempo haciendo esto.

Facebook, que no es una ONG, como el resto de redes sociales u otro tipo de servicios, sigue avanzando y evolucionando en sus modelos de negocio para conseguir beneficios. No es que la red de Zuckerberg se quiera aprovechar de los usuarios, como he leído por ahí, es que pretenden maximizar sus beneficios y están haciendo lo que otros muchos servicios: potenciar contenidos en base a unas reglas que marcan ellos.

Yo, personalmente, no usaría este servicio, igual que no lo he hecho en Tumblr, pero creo que puede ser útil.

En el caso de Tumblr, los creadores pueden promocionar contenidos elaborados por ellos mismos para que sean conocidos, de tal forma, que, cuando accedes, lo primero que ves, son los post promocionados y se distinguen por una chincheta que tienen en el centro, como si éstos estuvieran pinchados en un tablón.

Promoción de las publicaciones en Tumblr

Las redes sociales están explorando vías de financiación porque el gratis total no existe y, por supuesto, que ahí entra lo que estemos dispuestos a pagar los usuarios (cosa que, por otra parte, ya hacemos en algunos otros servicios).

Post publicado en Guik

Atención al cliente: ¿la solución es la tecnología?

Hace unas semanas se celebró en Madrid la presentación del libro de César Calderón “Otro Gobierno”En el debate que hubo durante la presentación y después de ella, fue inevitable que surgieran conversaciones sobre los social CRM, donde estamos en la atención al cliente o al ciudadano y hacia donde queremos ir.

Hay algo que me llama la atención pero sobre todo porque creo que no acabamos de superar, y es que ponemos por encima de todo la tecnología o las herramientas que nos da la web2.0, pero no hablamos de los procedimientos y procesos que hagan que las personas realicen lo mejor posible su trabajo. Me explico:

¿De qué me sirve que el área administrativa que dirigo o en otros casos, que el centro de atención al cliente, tenga un perfil en Twitter si no es capaz de satisfacer la demanda del consumidor? 

Que grandes empresas, o importantes administraciones, tengan perfiles en redes sociales no quiere decir nada y sí, lo digo así de claro, no quiere decir nada porque han creado un perfil (que se hace en 5 minutos) para usarlo como elemento promocional de su marca.

Para que consigamos que un perfil en redes sociales nos sea útil y podamos integrarlo en lo que sería nuestro social CRM, tendríamos que centrarnos, desde mi perspectiva, principalmente, en dos partes fundamentales: aquellos y aquellas que lo van a gestionar y a los que van dirigidos.

Conociendo los objetivos generales y específicos que queremos conseguir, tanto con nuestros recursos humanos, como con los consumidores, podremos saber que tipo de tecnología queremos implantar y hacia donde queremos ir. No todo el mundo se tiene que centrar en Twitter y Facebook, es más, por fin, se están volviendo a trabajar con otros canales que siempre fueron efectivos y que por la moda de las grandes redes sociales, se habían dejado de lado.

Os dejo un corto que compartió  Consumo Responde, un servicio multicanal de la Consejería de Salud (los que pasáis por aquí ya lo conocéis ;) ), que está hecho por personas y para las personasSi ese es el centro, estos casos, no tendrán que eternizarse ;-)


Consumo Responde, se construye a través de conversaciones. ¿Participas?

Ayer, gracias a Ricardo Domínguez, y con el amable acogimiento en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Sevilla, del profesor Juan Luis Manfredi, tuve la oportunidad de participar en un “Seminario del uso del social media dentro de la comunicación política e institucional” encuadrado en el “Máster de Comunicación Institucional y Política“.

De nuevo gracias por la magnífica tarde, por dejarme compartir ideas y pensamientos con vosotras y vosotros y aquí os dejo la presentación ;-)

La presentación de Pepsi en Google Plus: “Pepsi and the evolution of digital consumer engagement”

Google Plus ya ha lanzado sus páginas para las marcas.

Ya podemos ver las primeras marcas que han aterrizado en la red social de Google, entre ellas:

De ellas, la que más me ha llamado la atención ha sido la de Pepsi por el subtítulo que la acompaña:

Pepsi and the evolution of digital consumer engagement 

Pepsi and the evolution of digital consumer engagement
Pepsi and the evolution of digital consumer engagement

 

Me parece muy positivo que de entrada Pepsi mencione al consumidor, pero es más, me parece muy interesante que una gran marca reconozca, desde su presentación, la evolución que está sufriendo el consumo y como estamos yendo hacia el “consumidor digital” o el “consumidor 2.0″.
Habrá que ir viendo como ésta y otras marcas van desarrollando su estrategia en Google Plus, como la integran en su estrategia de social media y lo más importante, como repercute esto en el consumidor y si su repercusión es positiva.

Nota: Si había gente que aún no le convencía Google Plus, la nueva página del Barça seguro que los anima ;-)

Yahoo llega a mi correo electrónico

20111026-083216.jpg

He leído que Google y Microsoft podrían estar pujando por Yahoo. Pues bien, hoy me llegó una newsletter del portal con información de actualidad social.

¿Creéis que será una estrategia de ‘modernizacion’ de Yahoo? ¿Será una forma de reactivar muchos perfiles inactivos? ¿Si Microsoft lo adquiriese, lo fusionaría con MSN?

[Este post está realizado desde el iPhone]