¿Qué piden los consumidores a las marcas en internet?

El 41% de los usuarios asegura que quiere que las empresas se comuniquen con ellos a través de Facebook, más del doble que en cualquier otra plataforma digital. Pero hay más: el 42% quiere recibir una mejor atención como cliente, el 28% jugar a juegos patrocinados y sólo el 22% se interesa por las noticias de los clientes, según ha revelado un estudio reciente realizado por AdAge/Ipsos Observer.

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